Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación InmoPros (en adelante, «la App») es:

2. Datos que recogemos

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada mediante bcrypt).
• Datos de propiedades: dirección, precio, superficie, características y cualquier información que el usuario introduzca sobre los inmuebles analizados.
• Contactos profesionales de terceros: nombre, teléfono, email y notas de agentes, agencias y otros profesionales que el propio usuario introduce (teléfono, email, WhatsApp y notas se almacenan cifrados en la base de datos). Ver sección 4bis sobre el tratamiento de estos datos.
• Datos de suscripción: estado de la suscripción, plan y proveedor de pago. Los datos de tarjeta bancaria son gestionados exclusivamente por Stripe o Google Play; InmoPros nunca almacena datos de pago.
• Datos de uso técnico: dirección IP (para protección contra abuso), tokens de sesión y, opcionalmente, token de dispositivo para notificaciones push.

3. Finalidad y base jurídica

InmoPros no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros con fines publicitarios. La aplicación no contiene publicidad de ningún tipo.

4. Destinatarios y transferencias

Para prestar el servicio recurrimos a los siguientes proveedores, cada uno con sus propias políticas de privacidad:

• Stripe (pagos web): stripe.com/es/privacy
• Google Play Billing (pagos Android): policies.google.com/privacy
• Google OAuth (inicio de sesión opcional con Google): policies.google.com/privacy
• Resend (envío de emails transaccionales): resend.com/privacy
• Firebase Cloud Messaging (notificaciones push, opcional): firebase.google.com/support/privacy
• RevenueCat, Inc. (gestión de las suscripciones de Android; recibe tu identificador interno de usuario y el historial de compras): revenuecat.com/privacy
• Cloudflare, Inc. (red de distribución y protección frente a ataques; todo el tráfico de la web y la API pasa por sus servidores): cloudflare.com/privacypolicy
• Google Analytics (solo en la web y solo si lo aceptas): policies.google.com/privacy
• Servicios de mapas y búsqueda de direcciones (OpenStreetMap Foundation, Esri y CartoCiudad del IGN): reciben tu dirección IP al cargar los mapas y las direcciones que buscas

Los servidores de la aplicación están alojados en la Unión Europea. Stripe, Google, RevenueCat, Cloudflare y Esri pueden tratar datos en Estados Unidos; esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

4bis. Datos de terceros introducidos por el usuario

La App permite registrar datos de contacto de agentes inmobiliarios, agencias y otros profesionales con los que el usuario interactúa (nombre, teléfono, email, WhatsApp, notas). Respecto a estos datos, el usuario actúa como responsable del tratamiento y InmoPros actúa como encargado del tratamiento, limitándose a almacenar y cifrar la información por cuenta del usuario, conforme al art. 28 RGPD.

Es responsabilidad del usuario contar con base jurídica suficiente (p. ej., interés legítimo en el contexto de una relación profesional) para introducir estos datos, e informar a dichas personas cuando proceda.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta se borran de inmediato de la base de datos, y desaparecen de las copias de seguridad en un máximo de 30 días.

Lo que borras dentro de la app (propiedades, agencias, contactos, recordatorios, documentos) se puede recuperar durante 30 días y después se elimina definitivamente.

Los logs de seguridad (IPs, intentos de acceso fallidos) se conservan durante 30 días. Los datos de facturación los conservan Stripe o Google durante el plazo que exige la normativa fiscal.

6. Tus derechos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) tienes derecho a:

• Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y una copia de los mismos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar el borrado de tus datos («derecho al olvido»). Desde la propia app puedes eliminar tu cuenta en Ajustes → Eliminar cuenta, o seguir las instrucciones en inmopros.com/eliminar-cuenta sin necesidad de tener la app instalada.
• Oposición y limitación: oponerte a ciertos tratamientos o solicitar que se limite su uso.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina (JSON) desde Ajustes → Exportar mis datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en él (p. ej., notificaciones push).

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a [email protected]. Responderemos en el plazo máximo de 30 días.

Si consideras que el tratamiento no es conforme, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado de campos PII sensibles en la base de datos, contraseñas almacenadas con bcrypt, rate limiting en endpoints de autenticación y cierre de las demás sesiones al cambiar la contraseña.

8. Menores de edad

InmoPros no está dirigida a menores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la legislación aplicable. Te notificaremos los cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en la app. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: [email protected]